Spreekuur
Het spreekuur wordt gehouden op iedere werkdag. Voor het spreekuur moet u altijd vooraf een afspraak maken. U kunt voor een afspraak de praktijk bellen op werkdagen tussen 08.00 en 12.00 uur. Als u vroeg belt kunt U meestal dezelfde dag nog terecht. U kunt kiezen voor een afspraak op de praktijk of een beeld-bel (video) afspraak. Voor eenvoudige vragen ook aan de assistente vragen of de huisarts u terugbelt. De huisarts belt u dan terug tussen 12.30 en 14.00u. Het is ook mogelijk om online via het patiëntenportaal zelf een afspraak in te plannen. Hierbij kunt u aangeven of het om een afspraak op de praktijk of een beeld-bel (video) afspraak gaat.
Reden van contact: Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid van uw vraag. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Meer tijd:
Een afspraak voor het spreekuur duurt 15 minuten. Heeft u meerdere klachten of vragen waarvoor meer tijd nodig is? De huisarts zal u dan in sommige gevallen vragen een vervolgafspraak te maken.
Telefonisch terugbelspreekuur: Voor eenvoudige vragen kunt u gebruik maken van het telefonisch terugbelspreekuur. Dat heeft als voordeel dat u niet naar de praktijk hoeft te komen. U dient hiervoor tussen 8.00 en 12.00 uur met de assistente te bellen. De assistente beoordeelt, z.n. in overleg met de huisarts, of u voor uw vraag inderdaad teruggebeld kan worden of dat u toch een spreekuurafspraak moet maken. Als u teruggebeld wordt doet de huisarts dat tussen 12.30 en 15.00u.
Beeld-bel (video) afspraak: in plaats van een afspraak op de praktijk kunt u bij de assistente ook een beeld-bel afspraak inplannen. Uw afspraak vindt dan plaats via videobellen.
Uitslagen:
Bel voor uitslagen van bv. laboratoriumonderzoek of röntgenfoto's tussen 8.00 en 12.00 uur
